信頼を構築するのには、それなりに時間がかかる。
信頼を失うのは、簡単である。
一度失った信頼を回復するには、最初に信頼を構築するよりも数倍の労力が必要となる。
企業と顧客の信頼関係、企業と企業の信頼関係、人と人の信頼関係、、、全て同じこと。
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