丸山勇人の独り言（コールセンターのIT事業に夢中）

郵便局に行って驚いた

昨日、所要で郵便局に行きました。

１．最初の驚き

子供の入学金の振込みでしたが、取り扱いができないとのこと。郵便局の問題ではないかと思いますが、金融機関間のサービス範囲の問題かと思いますが、ユーザーにとっては不便です。

　

２．２つめの驚き

しょうがないので、東京三菱銀行の口座に一旦振り込んでおこうと依頼したら、なんと東京三菱銀行の口座には、窓口から振り込めないとのこと。まったく、信じられない。

　　

３．さらに追い討ちの驚き

ということで、郵便局のATMからでは、東京三菱の口座にキャッシュカードがあれば入金できるとのことで、引き出した現金を持ってATMに移動。窓口ではできないが、ATMではできるということについては、あえて突っ込みませんでしたが、疑問？

ATMで操作したら、入金できない。

窓口で、入金できると言った方に聞いて調べてもらったら、なんと東京三菱銀行でも旧UFJ銀行で開設した口座には入金できるが、旧三菱銀行の口座ではできないという注意書がマニュアルに書かれていたとのこと。同じ銀行でも同じサービスが受けれないとのこと。驚きというか、愕然としました。

　

ということで、近くのコンビにから入金しました。

コンビにって便利ですね。

　

顧客接点は、ITが進化していてもまだまだなところがあるものです。

　

もっともっと顧客接点を改革していかなくてはなりませんね。

　

一生青春

私のモットーは、”一生青春”です。

本日の、松下幸之助さんの一言に同じことが書いてありましたので、紹介します。

　　青春とは心の若さ

“青春とは心の若さである。信念と希望にあふれ、勇気にみちて日に新たな活動をつづけるかぎり、青春は永遠にその人のものである”
　これは私があるヒントを得て座右の銘としてつくった言葉である。当然ながら、人はみな毎年歳をとってゆく。それはいわば自然の掟である。しかし私は、精神的には、何歳になろうとも青春時代と同じように日々新たな気持を持ち続けることができるはずだと思う。その精神面での若さを失いたくないというのが、かねてからの私の強い願いなのである。特に最近は、心は絶対に老いさせないということが、個人的にも、また周囲の環境からも要請されていることを強く感じている。

松下幸之助さんと同じ考えであることで、なんだか勇気が沸いてきます。

今日も一日、青春時代の気持ちでフレッシュに行きましょう！

　

すがすがしい朝

昨日、休日を利用してマラソンをしました。もちろん、ゴルフの打ちっぱなしもしました。

１週間前には、５Kmを歩いたり、走ったりでしたが、今回はちょっと距離を伸ばし、７Kmぐらい走りました。

５Kmぐらいにしようとしたのですが、調子が良かったので予定よりもちょっと先まで走った次第です。

今月末には、１０Kmを完走するところまで行きたいと計画しています。（後２回の週末で！）

７Kmを走って思ったことは、体重を落とす必要を体で感じました。

考えてみれば、６８Kの重さを片足毎に支えるわけですから、足は大変です。

３Kｇ減量したら、その分楽になります。

３Kgがあるのとないのでは、大きな違いですよね！

　

計画を立てて走っていると、３月のフルマラソンの完走という目標が見えてきます。

　

仕事も同じですね。しっかりと計画を立てて、目標を達成できるように進めていきたいと思います。

　

昨日は、マラソンの疲れでぐっすり眠ったので、今日は大変心地よい朝を迎えることだできました。

スポーツで体を動かすことは、いいことばかりです！

　

前を向いて歩く

一昨日の夜、私の脳裏の中で考えたというか、感じたというか、確信したというか、そんなことをご紹介します。

　

人間は、そもそも前を向いて歩くようにデザインされています。

膝は、前を向いてあることを前提に曲がる方向が決まっています。

当たり前のことですが、これは体の作りのことだけではないと思っています。

脳と神経などの命令系統

目や耳や骨と筋肉などの構造系統（専門的には分かりません）

それと重要なものが、心とか感情系統

と３つとも、基本的には前を向いて歩くように成り立っていると思います。

後ろ向きに走ったことがあるかと思いますが、うまく走れません。

後ろ向きに歩くとしても、うまく歩けません。

目も、これまで歩いて来た方向ばかりを見ていたら、障害物があることも気づきません。

　

日々の行動も同じかと思います。

後ろばかり見ていても、いいことなどありません。

すごくすばらしいこととニアミスしていることも、後ろばかり見ていては気がつかないうちに通りすぎてしまいます。過去になってしまってからでは、起動修正などできません。

　　

昨日、とってもいいことがあったとか、悪いことがあったとか、、、

学ぶべきことはありますが、過去のことでしかありません。

１秒後に起こること、１秒後を意識して歩くことが大切です。

　

心とか感情系統も前向きである必要があります。後ろ向きでは、人生の可能性は限定されます。

体が前を向いてあるくようにできているのは、心とか感情系統も前向きであるように本来的にはデザインされているのではないかと思います。

　

　

2007年はすばらしい一年になる

独り言です。

２００７年は、私の人生にとって大きな進展があると確信している。

今年度の事業の目標は、これまでにない高い目標を掲げている。

弊社メンバー全員が経験したことのない、高い目標である。

到達したことのない高い目標である。

しかしながら、この高い目標を絶対に達成できると思っている。

　

仕事のみならず、フルマラソンの完走を３月に達成する覚悟である。

家族含めて”無謀な挑戦”と言われている。

現在、５Kmも走ることができないのに、、、

本格的にスポーツをしていたころから（高校卒業してから）、既に２６年も経過しているのに、、、

当初の体重から１０ｋｇも太っているのに、、、

仕事もこれまでにない高い目標を掲げていて、とんでもなく忙しくなるはずなのに、、、

こっそりと、フルマラソンを走ってから皆に自慢すればいいのに、走る前から言いふらしているし、、、

　

　

　

自分への挑戦でしかありません。

　

不可能を可能にするということへの挑戦でしかありません。

　

第１四半期にフルマラソンが走れたら、怖いものはありません。

２００７年度は、私にとってすばらしい年にしたいと思っています。

　

高い目標を掲げ、これを乗り越えたら、とってもすばらしい年になります。

せっかくだから、高い目標を掲げた方がいいと思いませんか？

自分の人生ですから、高い目標をクリアーし幸せになった方がいいに決まっているではありませんか。

前向きに、どんどん高い目標を決めて進んで行きましょう！

今、そんな気分でなりません。

誰がなんと言おうと、不可能を可能にする年にします！

　

フルマラソンまで１０週間

３月のフルマラソンまで、残り１０週間。
昨日、５Km２回目のジョギングをしました。
向かい風の中でのランニングは、大変でしたが、１回目の５Kmよりも体は楽になりました。

まだ、５Kmを走り抜くことはできないのが現状です。走ったり、歩いたり、、、。
フルマラソンを走りきるイメージが、まだできていません。

残り１０週間の予定を作成してみました。

まず、フルマラソンの距離を走りきるイメージが持てるためには、２０Kmを事前に走っておきたいと思います。２０Kmを走りきったイメージで、フルマラソンをイメージできれば、後は当日の気持ちで乗り切れるのではと思っています。

２月末には、２０Kmを走っておきたい。

ということで、今月中には１０Kmを走れるようにしたい。

再来週には、５Kmを走りきるようにしたい。

体重は、５kの減量をと考えているので、今月末までには３K減量をする予定です。
１種間１Kの減量といったペースかと思います。

平日は、仕事で忙しいので、週末の過ごし方になるかと思いますが、
週に一度は、平日にスポーツクラブで体を作っておきたいと思います。

ちょっと無謀な挑戦ではありますが、上記のことが実行できれば可能な範囲です。

やはり、具体的な目標に期日を入れ、それまでのプランを具体化し、今週やるべきことを定義できれば、目標に近づけることができる。

仕事も同じですね。

高校サッカー

サッカー大好き少年であった私にとって、今も高校サッカー選手権は楽しみの一つです。

開会式および開幕戦の国立での試合は、会場まで足を運んで見ました。

♪振り向くなよ、うつむくなよ、、、君は美しい戦いに敗れても、、♪

ザ・バーツ（確かそんな名前であったと記憶）のテーマソングを聴くと、当時のピッチでの鳥肌感がよみがえって来ます。

何よりもボールを追いかけていることが好きだったなあ。。。と懐かし思い出です。

　

一瞬にして上手にはなりません。毎日の積み重ねでしか上手にはなれません。監督によっても異なりますし、どういう環境で練習しているかも影響します。たった一度の大会で結果を残す競技に、３年間も毎日練習する訳ですが、なぜ多くの少年の心をとりこにするのだろうかと、、、。

　

毎日の積み重ねでしかない

監督の違いも大きい

環境の違いも大きい

何よりも、好きでなければ没頭できない

　

我らがビジネス界も同じです。

　

スポーツにも学ぶべきところはたくさんあります。

　

プロフェッショナルとは何か？

今日から、本格的に仕事に取り掛かります。

１月は、年の初めでもありますが、弊社にとっては新しい期の始まりでもあります。

今年は、、、、、、、、、。

しっかりと決めています。会社の事業のことですから、ここでは書きません。

さて、

いつも聞いているJ-Waveのラジオから今朝流れていた一言をご紹介します。

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”プロフェッショナルとは何か？”

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松井にしても、イチローにしても、宮里藍にしても、プロスポーツの世界で活躍している人が分かりやすいかと思いますが、一流と言われるプロ選手の方々とは、、、、。

・

”プロフェッショナルとは、他のすべての可能性を捨てるということである”

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”プロフェッショナルとは、ひとつのことを貫くことである”

・

いかがでしょうか？

他のすべての可能性を捨てて、ひとつのことに集中して、その上で見えてくる何かを自分の中で感じて、さらに追求するということはどういうことなのか、考えていきたいと思います。

仕事初めの初日から、ちょっと熱いことを書きましたが、そんな気持ちです。

初日の出

２００７年の元旦は、すばらしい初日の出を見ることができました。
携帯電話で撮影したのですが、結構きれいに撮れています。

年末年始は、気持ちの整理とか、１年を走る上での心構えなどをつけるいい機会と思います。

今日は、５Kmほどのジョギングで汗をかきました。
３月には、４２．１９５Kmを完走する目標に向かって、徐々にペースを上げていきたいと思います。

やはり、目標に期日を入れると今の状況からどのように目標点に到達するかがわかります。
目標は、期日が入ってこそ、現実的になるのではないでしょうか？
いつまでに、何をするって感じで日付を付けましょう。