丸山勇人の独り言（コールセンターのIT事業に夢中）

過去最高！

本日は、コールセンターASPサービスのセミナーでした。

小規模コールセンターや分散コールセンター、または在宅コールセンターに活用いただくソリューションをご紹介するセミナーにたくさんの方にご来場いただきました。当該ソリューションのセミナーでは、過去最高の来場者！

ありがとうございました。

　

ゴールは何か？

テレビを見ても、ラジオを聴いても、何かと批判が多い。

さあ、スタートだというのに、批判ばかりしている大人達。

ゴールは、なんだろうかと。。。

批判ばかりでは、何事も気持ちよくできないものです。

もしろん、賛成とばかりも言っていられないですが、

何が出てきても批判ばかりは、どうかと思います。

　

見ていたり、聞いていて腹立たしくなった昨日でした。

　

何のことかって？

　

日本の社会にとって、いろんなところで起きていることかと思います。

　

人生の壁とか

今朝のJ-Waveのラジオから流れていた。
　
サッカー解説者のセルジオ越後の言葉。
　
　　人生の壁は、誰も遭遇しているし、たくさんの壁を乗り越えて来ている。
　　生まれて、歩くことを乗り越えて来たり
　　サッカーで、誰よりも得点することを達成したり
　　陸上競技で、１cm高く飛んだり
　　１秒のタイムを短縮したり
　　たくさんの壁をみんな乗り越えて来ている
　　
　　誰しもが、壁を乗り越えて来ている
　　壁を越えることを楽しむことだ
　　壁を乗り越えるということは、その向こうに多くの感動がある
　　壁を楽しむ！
　
同感ですね。
ともすると、壁に遭遇すると、せっかく見つかった楽しみをさけたくなることもありますが
確かに、考えてみると、壁を乗り越えたら絶対に快感ですよね。
　
壁を楽しんでしまいましょう！
　

スヌーバ・ダイビング

スキューバならぬ、スヌーバ･ダイビングとやらをやってきました。

船の上に酸素ボンベを置いて、そこから長ーーーいホースで酸素を吸いながら、潜るという方法です。

なんだか、子供遊びのようで、いまいち気が進みませんでした。

　

　

が、

　

　

ほんもののスキューバ･ダイビングの迫力とか、難しさとか、怖さを創造した次第です。

海なし県で育ったということもあるかも知れませんが、呼吸はできても、不安でたまりませんでした。

　

私は、陸の上で芝刈り（GOLF）をしている方が、落ち着きます。

　

　

プロジェクトマネジメント

プロジェクトが成功したり失敗したり。。。

　

かなりの確立ですが、

第一にプロジェクトマネジメントで決まりますね！

それから、そのプロジェクトデザインの時点で、ほぼ確定しますね！

プロジェクトが召集された時点で、誰がどのようにマネジメントをし

プロジェクトメンバーをどのようにアサインし体制を決め

どのように運営していくか

　

ここまでで、先々の見通しはつくものです。

　

何度か書いたかも

いやぁー、暑い！

こんな一言でも、いろんなタイプ方がいます。

本当に暑いと感じ、既に体がマイってしまっている方。既にボディーブローのようにコタエテしまっていますね。秋にならないと、体調は戻らないでしょう。

挨拶代わりに、暑いと言っている方。まだまだ、夏ばてはしていませんね。夏ばてになららにように、乗り切りましょう。

暑い暑いと、暑さを理由に怠けることを良しと言い訳に使っている方。何も、自ら夏ばてにはまっていく必要がないのでは？？？

　

「暑い？暑いと思うから暑いんだ！むしろ暑くて気持ちいいと思え！」

　

と、父親から言われたものです。

多分、寒い時期に”寒い寒いと思うな、、、」ってなblogを書いた気がしますが、、、。

　

夏休みは、急成長するとか

夏休みの間に、子供は急成長するようです。もしくは、急成長する子供がいるようです。

子供といっても、小さい子供ばかりではありません。学生と言ってもいいでしょう。

同じ学生でも、この１ヵ月半の過ごし方次第で、ものすごく成長するようです。

既に、半分が過ぎようとしていますが、、、。

　

毎日プールに行って、真っ黒に日焼けして、たくましさが急激に増す人もいれば、

毎日、野球やサッカーなどの部活動で、ガンガンに肉体を鍛える人もいれば、

何十冊もの本を読んでみて、物事への考え方を刺激してみたり、

長期間田舎に行って、都会では体験できない自然と戯れるとで、やさしさを増してみたり、

いろんな過ごし方があるかと思いますが、普段はできないくらい何事にもたくさんの時間を使える絶好の機会です。

こうした機会は、年に何回もありません。夏という特有の気候も考えると、年１回限りです。

　

子供からも、たくさんのことを学びますね！！！

　

私は、休日はゴルフ練習で鍛えています。

熱いので、練習場もちょっと空いていますので、汗かきながらですが、毎週行っています。

夏が過ぎると、一段とうまくなっているかなぁ。。。

　

夏休みは、セミナーに

7月末から、８月終わりまでは、世の中は夏休みとか？！

　

弊社は、ガンガンセミナーを開催しています。

７／２７　　コールセンター運営ツールinspirX Formationセミナー
～製品導入事例から見るコールセンター運営業務の効率化～

７／３１　　ASPサービスによる小規模コールセンター簡単構築　

８／３　　　ｅコマース　コンタクトセンターソリューション　

８／２４　　株式会社星光堂様における導入事例紹介

　　　　　　導入企業が本音で語る「コンタクトセンターシステムの効果とは」

８／２９　　オペレータの育成・評価を管理する新しいＷＦＭツール

８／３０　　成功事例で学ぶ！テストプロモーション＆コンタクトセンター構築

上記の通りです。

まだ、これから開催するものもあるので、熱い夏は弊社セミナーに！！！

　

時の経過は良きペースメーカー

気がつけば、前回のBlog更新は７．２６。

時の経つのは早いものです。

8月も１０日ですから、梅雨明けと思いきや夏も終わりに近づいています。

ウサギと亀にたとえると、時間の経過は亀ですかね。ということは、私はウサギ？？？

　

時間という良きペースメーカーを活用しない手はない！！！