楽天新春カンファレンス

２００８年度が始まって間もないですが、今年はロケットスタートの年にします。

ということで、本日は楽天新春カンファレンスにはじめて出展します。

楽天というと、ネット通販がメインです。（最近は、いろいろ事業も拡大していますが、、、）

ネット通販というと、顧客とのやり取りはコールセンターが主体になります。

コールセンターというと、弊社のコールセンター用ASPなどのシステムの利用が必要となります。

　

ネット通販は、購入していただいた顧客への対応をおろそかにすると、２度と購入してくれません。弊社のお客様は、通販を事業としている企業様が４０％ですので、いろいろと参考事例もあり、お力になれるのではと思っています。

　

楽天新春カンファレンスは、本日一日限りですので、よろしくお願いします。