第一回ホステッドコールセンターセミナー

いい天気だ。快晴だ。

さて、今日は弊社の新しいサービスのお披露目セミナー。記念すべき第一回目のセミナーだ。今朝も米国のエンジニアと最終調整のカンファレンスをしていた。米国の提携先のCEOも来日してのセミナーだ。

”ホステッドコールセンター”という用語は、まだまだ認知度が低いかもしれないが、確実に広がってきている。特殊なコールセンター設備を自社で保有しない、設備のアウトソーシング。我々がこのサービスをASPで提供する。

たくさんの顧客接点を良くしていきたい。顧客も満足、クライアントも満足、米国のContactual社も満足、我々も満足。

物が豊かになった時代では、ビジネス環境はより顧客優位になっていくのは当然である。顧客接点の改革は、事業運営においてトップの経営課題になりつつある。この、メッセージを広く多くの企業と共有し、豊かな社会を築いていきたい。

さあ、セミナーに行こう。