丸山勇人の独り言（コールセンターのIT事業に夢中）

新しい年が始まって数日

新しい年の始まりは、誰しもが「今年は、こうしよう」などと新たな気持ちでスタートします。

で、１週間が過ぎようとしていますが、日が経過するとだんだんと忘れてしまうのが人間です。苦しいことや辛いことは「時が解決してくれる」というように忘れることができるのは、生きていく上で大変必要なことでもあります。

ただ、目標や希望や決めたこと、特に心で感じ決めたことは忘れてしまいます。何らかの対策をしておかなくてはなりません。そのためには、何かに書くことが必要です。そうして、何度も何度も目に触れることが必要です。また、その進捗状況や現在の立ち位置や当時心で感じて決めたことを確認しておく必要があります。何度も何度も。

基本的に忘れる能力をセットされているわけですから、、、。

ITベンチャーに有利な時代

年末年始ということで、新聞紙上やらインターネットでの情報サイトで２００５・２００６年についていろんな記事を見ることができます。大変参考になります。

私なりに感じていることは、特にIT業界にとってベンチャーに有利な時代というか、ますますチャレンジしやすくなったと言えるのではないかと思っています。

一つに、SIビジネスからサービスビジネスに変化しているという傾向があります。大手Sierさんなどは、既存のビジネスがある以上は、なかなかサービスビジネスに変換することは難しい状況です。既存を破壊して自ら脱皮するよりも、新しい枠組みで始めた方が圧倒的なスピードで立ち上げることができると思います。

二つ目は、こうしたITサービスを実施しようとすると、サービスの中心においているプロダクトを持っている方が有利になります。ソフトウエア製品というプロダクトは、ベンチャーが手がけていることが最近では多いのではないでしょうか？大手Sierさんは、基本的には海外製品を中心とした他社製品を扱うビジネスが中心となっており、自社でサービス化するには難しい状況にあります。ITベンチャーは、オープンソースの活用を含めて、自社製品を手がけていることで、ITサービスを開始するには有利であると思っています。

我々ITベンチャーにとって、２００６年はますます発展しやすい年になるのではないでしょうか？

自分にいいように解釈している部分もあるかと思いますが、、、いかがでしょう。

チャンスは十分にある２００６年が始まりました。

始動

今日から、会社は本格的に業務開始です。

２００６年の始まりでもあり、新しい決算期の始まりでもあります。

昨年末に、肉離れとぎっくり腰をしてしまったのですが、今年は体を作る年にしたいと思っています。２００７年には、フルマラソンを走る目標を立てています。北京オリンピックで走るわけではないので、完走が目標です。そのために、今年は体を作るようにしたいと思います。

体調を抜群にして、ビジネスでもパワフルに行動するようにと思っています。

今年もよろしくお願いします。

年末年始の対応

１年前から独り言blogを始めましたので、これで１年が経過したことになります。

最初に投稿した内容は、鮮明に覚えています。内容は、これです。

銀行が年末年始と休みでお金が引き出せない。顧客向けにサービスをしているのか？といった論調で投稿しました。賛否両論あるかと思います。

今回の年末年始は、弊社の保守サポート窓口はオープンしていました。弊社で導入したソフトウエアやサービスに問題があったら対応できるようにと、電話などの問合せ対応窓口をオープンしていました。つまり、誰かが出勤していたことになります。電話が鳴るかはわかりませんが、、、。

但し、電話がかかってくるということは、困っていることになります。弊社の製品やサービスを利用していただいている方が、困っているとなると何日もほうっておけません。すぐに対応してあげたいと思います。そのために、誰かが出勤しています。

出勤していた社員に大変感謝しています。ありがとう！