地方のコールセンターを訪問してきました。
今回は、東北地方でしたが、地方コールセンターのイメージががらっと代わりました。
素晴らしいセンターです。
多分、地方コールセンターでもトップクラスでしょう。
本当に行ってよかったです。
写真を見たり、話を聞いたりはしていましたが、それでも驚きました。
会社の風景
- 会社の風景の一部です。
各種リンク
- keepa”キーパ” コンタクトセンタープラットフォームサービス
ホステッドコンタクトセンタープラットフォームサービス。ASP方式にてコンタクトセンターと同じ設備を提供します。 - inspirX “インスピーリ” 顧客コミュニケーションプラットフォーム
Mailとか電話とか、コールセンターで行われる顧客とのコミュニケション業務を支援するソフトウエア。実際のコンタクトセンターで研究開発されてきているだけあって、シンプルで使いやすいとの評判。
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