blog検索キーワード

yahooやGoogleから、当blogを見に来る方の最近１ヶ月間の検索キーワードですが、

検索ワードでは、”コールセンター”がやはりNO.1ですが、

なんと、検索フレーズでのNO.１は、”在宅コールセンター”です。

マラソンとか、事業組織とか、サッカーとか、哲学とか、多くの内容を気が向くままに書いているのですが、、、、、。

　

”在宅コールセンター”が、最近増えてきているということは、世の中のコールセンター業界に変化が起こっているのでしょうか？

　

弊社のサービスである、”Keepa（キーパ）”は、どこでもコールセンター業務ができるというASPサービスですが、

①小規模のコールセンターを立ち上げたい

②設備を持ちたくない

③分散している場所を一つのコールセンターのように運用したい

④一定期間だけ、つなぎとして設備を利用したい

⑤在宅でコールセンターを実現したい

という、５つの目的で利用して頂いていますが、在宅コールセンターの活用事例は、まだ少ないのが現状です。

検索キーワードからすると、順序が入れ替わるのも近いのでしょうか？