丸山勇人の独り言（コールセンターのIT事業に夢中）

ポイントカード

ポイントカードで、財布がふくらんでいませんか？
どの店も、ポイントカードを発行したら、もっともっと増えてしまいます。
どうにかならないかと。。。
　
先日の日曜日に、あるスポーツ量販店で、ゴルフクラブを購入しました。
ネットでの購入の方が安かったのですが、その日の試し打ちしたかったので、購入を決意。
レジに並んでいたら、前の二人がポイントカード付きクレジットカードの申し込みをしていました。
「今日、当店提携のクレジットカードに申し込むと１０％安くなります」
との説明をされているようで、ついついといったところでしょうか。。。
その一連の会話は、

申し込みが終了し、支払いを済ませると、定員さんから
「こちらの１０％割引チケットは、本日限り有効です」
「えっ、今日のみですか？」
「はい、そういう仕組みになっております」

いかがですか？
その方は、どんな気持ちになったことでしょう。
　
その日の売上げか、長期的顧客獲得か？それとも、その方が総合的にいいという計算が成り立っているのか、、、。
　
ポイントカードが、財布から消えてほしいなあ。
　

　

量をこなす

最近の新聞で読みました。

女子プロゴルファーの不動選手についてです。

・パターは１００球連続で入らないと練習をやめなかった。

例えば、１ｍの距離は、それほど難しい距離ではありませんが、１００球ともなると集中力の問題になります。ちょっと気を抜くと外れます。やってみたことないですが、多分大変なことかと。今度、チャレンジしたいと思います。

同じプロゴルファーで一緒に練習している方は、４時間かかったりしても不動選手は、３０分で終了するようです。相当な集中力ですね。

・アプローチだけで４時間は休憩なしで練習した。その後にショットの練習とかドライバーとか

そんなに練習していつ休むか質問したところ、打ったボールを拾いに行くときに休めるとの回答。

・トーナメントの終了後に誰よりも遅くまで、練習場にいた

アマチュアは、コースを回った後は、風呂に入って自宅に直行します。不動選手は、その日の課題をその日のうちにとことん練習するとのこと。

宮里藍選手は、「不動さんより絶対に先に帰らない」と決めて練習していたそうです。

不動選手は、スポーツは苦手で体は硬いから、練習でしみこませるしかないと思って、とにかく練習量を人一倍したとのことです。とにかく人よりも驚くほど多く練習あるのみと。。。

　

プロスポーツ選手として活躍している方の多くは、人一倍練習しているのは明らかですね。

　

”量をこなす”ということは、スポーツの世界だけではないでしょう。

　

不動曰く、「いやと言うほど練習しているので、体にしみこんでいるんです。」

　

大企業との取引

ベンチャー企業も大企業と取引させて頂くことも多くなってきていますが、まだまだ難しい企業もあります。

取引するにあたり、いろんな評価があるわけですが、いくつかのポイントがあります。

１．前提

当然ですが、提供するサービスとか製品とかソリューションが良いものでなくてはなりません。取引したい内容に該当するものが、そもそもニーズに合ってなければ次には進めません。

２．実績

設立間もない企業の製品とかサービス（または新しい製品）は、考え方やデモを見て良かったとしても、とにかく実績を聞かれます。実際に使えるものかどうか？とか信頼できるものであるかなどを、実績から判断しようとします。

３．会社

製品もいいし、実績もあるし、、、、、とクリアーしても、会社を評価されます。当然ながら企業規模（社員数）とか、会社としての厚みや安定性などは当たり前に気になるところでしょう。いざと言うときに、大きな企業は、お金を投入したり、人を投入したり、リカバリー時に打つ引き出しがたくさんあるからでしょう。

　

上記の１の前提条件は当たり前なことなので、これをクリアーしないと話しになりません。まずは、しっかりと前提をクリアーすることが大事です。

　

さて、２とか３はどうでしょうか？実績がないと売れないとしたら、すべての企業がそうだとしたら、ベンチャー事業は成り立ちません。トヨタや松下だって、最初はベンチャーであったはずです。Googleだって同じです。とすると、２とか３が、必須条件ではないということかと思います。０点ではだめですが、合格点にぎりぎり満たないこともあるかもしれません。

その足りない点数は、”人”でカバーできるかどうかです。”人”とは、会社の名前とか、ブランドとかではなく、実際に営業したり、サービスを提供する”人”かと思います。

・例え実績がなくても、諦めずに課題を乗り越えてくれる人か？

・例え小さい会社であっても、数ではないパワーを持っている人達か？

・高いビジョンや志を持って、こだわって働いている人達か？

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我々ベンチャー企業は、そんな環境にいるということを理解しておく必要がありかと思います。